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Ricardo M. Barbosa
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6 dicas de como melhorar o atendimento e fechar mais negócios
Dentre os principais erros que observamos estão a má vontade no atender, confusão em relação aos pedidos...
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6 orientações para uma boa redação empresarial
Escrever é um ato que a maioria dos profissionais exerce diariamente e cada vez mais se observa erros de escrita nas mensagens
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6 orientações para uma boa redação empresarial
Escrever corretamente e adequadamente é imprescindível para administradores e executivos
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Sete dicas para reduzir o turnover
Em algumas empresas, o custo de rotatividade de pessoal, pode chegar até o equivalente à oito salários nominais
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Saiba as características de um empreendedor de sucesso
O bom profissional, sendo ele empreendedor ou não, busca se capacitar, portanto se não possuir algumas das características citadas, aprenda e se especialize para então desenvolvê-las e aprimorá-las com o conhecimento adquirido.
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O atendimento adequado em 13 passos
68% dos clientes não voltam ou não continuam a comprar determinado produto ou serviço pelo mal atendimento e pela má qualidade dos serviços prestados
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Os lados positivos dos conflitos no ambiente de trabalho
É muito comum a existência de conflitos em qualquer ambiente, até mesmo em casa ou em locais de lazer, todavia é ainda mais frequente haver opiniões adversas entre as pessoas em questões administrativas e isso não deve ser tratado com naturalidade
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Gestão de Pessoas: o que faltou para a Seleção Brasileira de Futebol?
Muitos já devem estar familiarizados com o termo “gestão de pessoas”, muito utilizado no ambiente profissional quando nos referimos ao gerenciamento de pessoas, trabalho em equipe, liderança, planejamento estratégico, feedback...
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Como os exemplos das seleções podem ser usados nas empresas
O empreendedor sendo um grande líder, com certeza estará aproveitando o momento e os exemplos para crescer
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O atendimento adequado em 13 passos
O consumidor é implacável com os deslizes das empresas